Hilfe / Support

Wo befindet sich meine Bestellung?
Gerne informieren wir Sie wo sich Ihr Paket befindet. Schreiben Sie uns eine Email an: shop@beauty.camp
oder rufen Sie uns an: Tel: +49 (0)821-50818-900

Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandmitteilung per Email. In der Email finden Sie die Tracking Nr. und den Namen des Logistikers mit dem wir Ihre Ware verschickt haben. So können Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung selbst prüfen.
Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit in Ihrem persönliche beauty.camp Konto den Versandstatus zu prüfen.

Kann ich meine Bestellung auch per Express Versand schicken lassen?
beauty.camp bietet Ihnen innerhalb von Deutschland einen Last Minute-Versandservice an. Wenn Sie bis 14 Uhr bestellen und Expressversand an der Kasse auswählen, erhalten Sie Ihre Bestellung bis 12 Uhr am Folgetag. Dieser Service kostet insgesamt 25,00 € Versandkosten.

Kann ich meine Bestellung an eine DHL Packstation liefern lassen?
Natürlich liefern wir gerne an Ihre gewünschte Packstation. Hierfür benötigen wir Ihren Namen, Postleitzahl und die Nummer Ihrer Packstation.

Kann ich etwas als Geschenk verpacken lassen?
Ob zu Geburtstagen, zu Weihnachten, für den Valentinstag oder einfach zwischendurch – nutzen Sie unseren Geschenkverpackungsservice und versenden Sie Ihre Geschenke so direkt an Ihre Lieben, Ihre Verwandte, und an Freunde oder auch einfach an sich selbst. Wählen Sie einfach im Warenkorb die Option „Geschenk“. Für einen Aufpreis von 2,50 € verpacken wir Ihr Geschenk professionell und gemäß dem Anlass.

Wie viel Porto muss ich zahlen?
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 25,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für die Lieferung nach Österreich & Schweiz berechnen wir pauschal 10 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 75,00 € liefern nach Österreich & Schweiz versandkostenfrei.